Заведующий: Стаценко Наталья Петровна
Адрес: 346630, Ростовская область,
г. Семикаракорск, ул. Строителей д.3
Режим работы: с 7.30 до 18.00 (10,5 часов)
Телефон: 8(86356) 4-66-92
E-mail: smk.dspetushok@yandex.ru
«Всей семьей – на выборы»
семья Гужвиных
Обращения граждан
Уважаемые родители и посетители сайта!
С целью обеспечения доступности и открытости информации о деятельности образовательной организации педагогический коллектив и администрация образовательной организации готовы ответить на интересующие Вас вопросы, принять во внимание Ваши предложения, направленные на улучшение работы учреждения.
Вы можете обратиться к заведующему ДОУлюбым удобным для Вас способом:
*по телефону: 8(863 56) 4-66-92
* по электронной почте: smk.dspetushok@yandex.ru
* через сайт ДОУ: http://петушок61.рф/
* через отделение Почты России отправить письменное обращение по адресу: 346630, Ростовская область, Семикаракорский район, город Семикаракорск, улица Строителей, дом 3.
* обратиться к администрации детского сада в часы приема
График личного приёма граждан заведующим МБДОУ Д/с «Петушок»:
Вторник: с 15.00 – 17.00чч.
Четверг: с 10.00 – 12.00 чч.
Личный прием граждан
Личный прием граждан в МБДОУ Д/с «Петушок» проводят заведующим.
В случае, если в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию администрации ДОУ, гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.
Порядок рассмотрения обращений граждан
Предложение – обращение граждан, направленное на улучшение деятельности ДОУ.
Заявление – обращение в целях реализации прав и законных интересов граждан.
Жалоба – обращение с требованием о восстановлении прав и законных интересов граждан, нарушенных действиями (или бездействием) сотрудников ДОУ, а также решениями администрации Учреждения.
Личная передача заявителями письменных обращений осуществляется через приемную дошкольного учреждения по адресу:
346630, Ростовская область, Семикаракорский район, город Семикаракорск, улица Строителей, дом 3.
Телефон для получения устной справочной информации:
8(863 56) 4-66-92 в часы работы с понедельника по пятницу с 08.30 до 17.00
Письменное обращение с доставкой по почте или курьером направляется по почтовому адресу:
346630, Ростовская область, Семикаракорский район, город Семикаракорск, улица Строителей, дом 3.
Электронные обращения направляются по официальному адресу электронной почты: smk.dspetushok@yandex.ru
посредством сайта ДОУ: http://петушок61.рф/
Вида обращения граждан:
При обращении необходимо четко назвать свои фамилию, имя, отчество (при наличии), адрес проживания и подробно изложить суть обращений.
Организация работы с обращениями граждан
В течение 1 — 3 рабочих дней обращение будет зарегистрировано и направлено для рассмотрения должностным лицам в соответствии с их компетенцией. В случае, если изложенные в телефонном разговоре факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе телефонного звонка. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
Сроки рассмотрения обращения до 2 недель.
Письменное обращения посредством почтовой связи или электронной почты
В МБДОУ Д/с «Петушок» можно обратиться по вопросам сферы его деятельности, установленными Уставом через любое почтовое отделение, отправив письмо на адрес: 346630, Ростовская область, Семикаракорский район, город Семикаракорск, улица Строителей, дом 3.Обращаем внимание!
Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.
Обращения, в которых не указаны предусмотренные законодательством Российской Федерации фамилия, имя, отчество (последнее — при наличии), а также почтовый адрес (для направления ответа в бумажном виде) либо адрес электронной почты (для направления ответа в электронном виде) к рассмотрению не принимаются.
Ответ на обращение не дается, если:
В соответствии с требованиями Федерального закона № 59-ФЗ от 02.05.2006 года «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» не подлежат рассмотрению в которых:
- содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
- текст не поддается прочтению;
- не указана фамилия гражданина, направившего обращение
- обжалуется судебное решение;
- ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.
О данном решении автор обращения уведомляется в 5-дневный срок по адресу указанному в обращении.
Регистрация письменных обращений производится в течение одного дня с даты поступления обращения в МБДОУ Д/с «Петушок».
Поступившие обращения рассматриваются в течение 30 дней со дня их регистрации. В исключительных случаях срок рассмотрения обращения может быть продлен не более чем на 30 дней. О продлении срока рассмотрения обращения его автор уведомляется письменно (или по электронной почте). При необходимости обращения направляются по принадлежности в соответствующие организации либо в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу.
Информация о персональных данных авторов обращений, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.
Статья 2. ФЗ от 02.05.2006 г. № 59 «Право граждан на обращение»
- Граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения, включая обращения объединений граждан, в том числе юридических лиц, в государственные органы, органы местного самоуправления и их должностным лицам, в государственные и муниципальные учреждения и иные организации, на которые возложено осуществление публично значимых функций, и их должностным лицам (часть 1 в ред. Федерального закона от 07.05.2013 N 80-ФЗ).
- Граждане реализуют право на обращение свободно и добровольно. Осуществление гражданами права на обращение не должно нарушать права и свободы других лиц.
- Обращение граждан осуществляется бесплатно.
Обращения на сайт ДОУ
Сервис «Обращение граждан» расположен в меню Информация, в разделе «Обращение граждан», является дополнительным средством для обеспечения возможности обращений граждан в МБДОУ Д/с «Петушок»
На январь 2024 г.
Тип обращения |
Общее кол-во принятых обращений |
Завершено |
На рассмотрении |
Отклонено |
Вопрос |
0 |
0 |
0 |
0 |
Другое |
0 |
0 |
0 |
0 |
Жалоба |
0 |
0 |
0 |
0 |
Предложение |
0 |
0 |
0 |
0 |
Всего обращений |
0 |